Vanaf 25 euro gratis bezorgen
Menu
0
€0,00
Versie: augustus 2026
Gentlemen Wear hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens.
In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, op welke wettelijke grondslag wij dat doen, met wie gegevens kunnen worden gedeeld, hoelang gegevens worden bewaard en welke rechten u heeft.
Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van de website en webshop van Gentlemen Wear en op de dienstverlening die daarmee verband houdt.
De verwerkingsverantwoordelijke is:
Textielbedrijf De Arend B.V.
Handelend onder de naam Gentlemen Wear
Nijverheidsweg 9-A
3762 EP Soest
Nederland
KvK-nummer: 31037936
Btw-identificatienummer: NL005537897B01
E-mail: info@gentlemenwear.nl
Telefoon: +31 (0)35 601 49 49
Website: www.gentlemenwear.nl
Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via info@gentlemenwear.nl.
Afhankelijk van de manier waarop u onze website en diensten gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:
Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen wij de gekozen betaalmethode, betaalstatus, transactiereferentie, het bedrag en gegevens die noodzakelijk zijn voor terugbetalingen verwerken. Betalingen worden verwerkt via Mollie. Wij ontvangen daarbij niet noodzakelijk alle financiële gegevens die u rechtstreeks aan Mollie verstrekt.
Wanneer u een account aanmaakt, kunnen wij onder andere uw account-ID, naam, e-mailadres, adresgegevens, bestelgeschiedenis en accountvoorkeuren verwerken. Wachtwoorden worden niet leesbaar opgeslagen en behoren volgens de beveiligingsmogelijkheden van het gebruikte platform adequaat te worden beschermd.
Wanneer u contact met ons opneemt, kunnen wij e-mailcorrespondentie, berichten, vragen, klachten, retourverzoeken, garantieclaims, door u verstrekte foto's of bestanden en noodzakelijke interne notities verwerken.
Wanneer u onze website gebruikt, kunnen afhankelijk van de gebruikte techniek gegevens worden verwerkt zoals uw IP-adres, browserinformatie, apparaattype, besturingssysteem, datum en tijd van bezoek, bekeken pagina's, technische loggegevens, cookie-identificatoren, sessiegegevens en informatie over interactie met de website.
Wanneer u een beoordeling achterlaat of wordt uitgenodigd voor een beoordeling, kunnen onder andere uw naam, e-mailadres, orderreferentie, beoordeling en overige door u verstrekte gegevens worden verwerkt.
Wij ontvangen persoonsgegevens voornamelijk rechtstreeks van u, bijvoorbeeld wanneer u een bestelling plaatst, een account aanmaakt, contact met ons opneemt, een retour of herroeping meldt, een klacht of garantieclaim indient, zich inschrijft voor commerciële communicatie, een review achterlaat of een formulier invult.
Daarnaast kunnen wij gegevens ontvangen van partijen die betrokken zijn bij onze dienstverlening, zoals betaalproviders, vervoerders, WebwinkelKeur en technische dienstverleners. Wij verwerken alleen gegevens uit dergelijke bronnen voor zover hiervoor een geldige grondslag bestaat.
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is om een overeenkomst met u uit te voeren of om op uw verzoek stappen te nemen voordat een overeenkomst wordt gesloten. Dit geldt onder andere voor bestellingen, betalingen, levering, order- en verzendbevestigingen, retouren, herroepingen, terugbetalingen, klantenservice, garantie, klachten en klantaccounts.
Wij verwerken bepaalde gegevens omdat wij wettelijk verplicht zijn deze te verwerken of te bewaren, bijvoorbeeld voor onze fiscale administratie, facturen, boekhouding en rechtsgeldige verzoeken van bevoegde autoriteiten.
In bepaalde gevallen verwerken wij persoonsgegevens omdat dit noodzakelijk is voor een gerechtvaardigd belang van Gentlemen Wear of een derde, waarbij wij beoordelen of uw privacybelangen niet zwaarder wegen. Dit kan onder andere betrekking hebben op beveiliging, fraude- en misbruikbestrijding, het voorkomen van technische problemen, verbetering van onze dienstverlening, interne bedrijfsvoering, geschillen, klantfeedback en reviewuitnodigingen voor zover wettelijk toegestaan.
Voor bepaalde verwerkingen vragen wij vooraf toestemming. Dit kan gelden voor marketingcommunicatie, niet-noodzakelijke cookies, advertentie- en trackingtechnieken en bepaalde personalisatie. U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken. Dit heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
De webshop draait op WordPress en WooCommerce. Om uw bestelling te kunnen uitvoeren, verwerken wij de gegevens die daarvoor noodzakelijk zijn. Voor betalingen gebruiken wij Mollie. De technisch geactiveerde betaalmethoden zijn iDEAL/Wero, betaalkaart, Bancontact, bankoverschrijving en Klarna.
Wij kunnen noodzakelijke gegevens delen met partijen die betrokken zijn bij betaling, orderverwerking, opslag, bezorging en retourverwerking.
Voor bezorging kunnen wij uw naam, adres, woonplaats, contactgegevens en noodzakelijke verzendgegevens delen met de gekozen vervoerder. Gentlemen Wear maakt, afhankelijk van de verzendmethode en bestemming, onder andere gebruik van PostNL, DHL, DPD en UPS. Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor hun dienstverlening.
Wanneer u contact met ons opneemt over een bestelling, retour, herroeping, klacht of garantieclaim, verwerken wij de gegevens die noodzakelijk zijn om uw verzoek te beoordelen en af te handelen. Dit kunnen contactgegevens, bestelgegevens, correspondentie, foto's, retourinformatie en informatie over een eventueel gebrek zijn.
Wij vragen u geen persoonsgegevens te verstrekken die niet noodzakelijk zijn voor de behandeling van uw verzoek.
Gentlemen Wear gebruikt Mailchimp voor nieuwsbrief- en e-mailmarketing. De WooCommerce-koppeling kan daarbij contactgegevens, marketingvoorkeuren, bestel- en winkelmandgegevens en interactiegegevens verwerken voor zover dit noodzakelijk is voor de ingestelde dienstverlening en daarvoor een geldige grondslag bestaat.
Wanneer voorafgaande toestemming nodig is, vragen wij u expliciet om toestemming. De nieuwsbriefoptie bij het afrekenen is technisch ingesteld als niet vooraf aangevinkt.
Voor bestaande klanten kunnen wij, voor zover wettelijk toegestaan, berichten sturen over eigen soortgelijke producten of diensten. U kunt zich op ieder moment eenvoudig en kosteloos afmelden via de afmeldmogelijkheid in commerciële e-mail of via info@gentlemenwear.nl. Wanneer u bezwaar maakt tegen direct marketing, stoppen wij het gebruik van uw persoonsgegevens voor dat doel.
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat of wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.
Afhankelijk van de gebruikte systemen kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met categorieën partijen zoals webwinkel- en IT-dienstverleners, hostingproviders, betaalproviders, banken, vervoerders, administratiedienstverleners, e-mail- en communicatiedienstverleners, reviewplatforms, analyticsproviders, advertentie- en marketingplatforms, beveiligingspartijen, professionele adviseurs en bevoegde overheidsinstanties.
De technisch vastgestelde dienstverleners en platforms zijn:
Voor transactionele e-mail is geen afzonderlijke externe e-mailprovider betrouwbaar vastgesteld. Wanneer een partij namens ons persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar vereist passende afspraken over verwerking en beveiliging.
Gentlemen Wear maakt gebruik van WebwinkelKeur voor het verzamelen en beheren van klantbeoordelingen en diensten die verband houden met het keurmerk.
Wanneer wij u uitnodigen om een beoordeling achter te laten, kunnen wij de daarvoor noodzakelijke gegevens met WebwinkelKeur delen, zoals uw naam, e-mailadres en orderreferentie. Deze gegevens worden gebruikt voor de uitnodiging en om te controleren of een beoordeling aan een daadwerkelijke klant of bestelling kan worden gekoppeld.
Wanneer u zelf een review plaatst, verwerkt WebwinkelKeur de gegevens die u verstrekt. Bepaalde gegevens kunnen openbaar worden weergegeven voor zover dit tijdens het reviewproces wordt aangegeven. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van WebwinkelKeur.
Gentlemen Wear gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de webshop technisch te laten functioneren en om gebruik te analyseren en marketing mogelijk te maken.
Functionele cookies kunnen worden gebruikt voor winkelmandfunctionaliteit, checkout, beveiliging, sessiebeheer en noodzakelijke instellingen. Voor strikt noodzakelijke cookies wordt geen toestemming gevraagd wanneer de wet die toestemming niet vereist.
Voor analyse is Google Analytics technisch aanwezig. Google Tag Manager wordt gebruikt om tags te beheren. Analytische technieken kunnen online identifiers, apparaat- en gebruiksgegevens verwerken. Wanneer toestemming vereist is, behoort de betreffende techniek pas na toestemming te worden gebruikt.
Op de website zijn Google Ads, Meta/Facebook Pixel, Facebook for WooCommerce en tracking van Mailchimp technisch aanwezig. Deze technieken kunnen worden gebruikt om advertenties te meten, relevanter te maken, conversies te meten en bezoekers over verschillende websites of apparaten te herkennen. Voor niet-noodzakelijke marketing- en trackingtechnieken is voorafgaande toestemming vereist wanneer de wet dat voorschrijft.
U kunt cookies via de instellingen van uw browser blokkeren of verwijderen. Wanneer een cookie-instellingenmodule op de website wordt aangeboden, kunt u daarmee eerder gemaakte keuzes aanpassen of toestemming intrekken. Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies mag de normale kernfunctionaliteit van de webshop niet blokkeren.
Gentlemen Wear bevat links en technische integraties van Facebook en Instagram. Wanneer u op een externe socialmedia-link klikt, verlaat u onze website en kan de betreffende partij persoonsgegevens verwerken volgens haar eigen privacybeleid.
Op de website zijn Meta/Facebook-pixels en advertentietags technisch aanwezig. Voor zover toestemming daarvoor vereist is, mogen deze alleen na geldige toestemming voor niet-noodzakelijke tracking worden ingezet.
Google, Meta en Mailchimp zijn internationale technologiebedrijven. Bij het gebruik van hun diensten kunnen persoonsgegevens worden verwerkt in of toegankelijk zijn vanuit landen buiten de Europese Economische Ruimte, waaronder de Verenigde Staten.
Voor dergelijke doorgiften wordt, afhankelijk van de dienst en de toepasselijke voorwaarden, gebruikgemaakt van een adequaatheidsbesluit, het EU-VS Data Privacy Framework en/of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen. Google, Meta en Mailchimp publiceren informatie over hun deelname aan het EU-VS Data Privacy Framework en hun aanvullende doorgiftewaarborgen.
Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige juridische basis en passende waarborgen bestaan. U kunt via info@gentlemenwear.nl meer informatie vragen over de gebruikte waarborgen.
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting of de vaststelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering een langere termijn vereist.
Gegevens die onderdeel zijn van onze fiscale basisadministratie bewaren wij doorgaans 7 jaar.
Accountgegevens bewaren wij zolang uw account actief is. Na verwijdering of beëindiging kunnen bepaalde gegevens langer worden bewaard vanwege wettelijke bewaarplichten, bestaande bestellingen, garantie, klachten, fraudeonderzoek of juridische geschillen.
Correspondentie wordt bewaard zolang dit noodzakelijk is om uw vraag, klacht, retour of garantieclaim af te handelen en gedurende een redelijke periode daarna voor opvolging of het vaststellen van rechten en verplichtingen.
Gegevens die uitsluitend voor marketing worden gebruikt, bewaren wij totdat u uw toestemming intrekt, zich afmeldt of bezwaar maakt. Een beperkte verdere bewaring kan nodig zijn om uw afmelding te respecteren of naleving aan te tonen.
Voor cookies en vergelijkbare technieken gelden de bewaartermijnen van de daadwerkelijk gebruikte cookies en diensten.
Reviewgegevens bewaren wij niet langer dan noodzakelijk voor het verzamelen, controleren en beheren van beoordelingen. WebwinkelKeur hanteert eigen bewaartermijnen voor gegevens die het zelf verwerkt.
Gentlemen Wear neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongeoorloofde wijziging, verstrekking, vernietiging en misbruik.
Afhankelijk van het systeem kunnen maatregelen bestaan uit versleutelde verbindingen, toegangsbeveiliging, autorisaties, sterke authenticatie, software- en beveiligingsupdates, back-ups, logging en monitoring en beperking van toegang tot medewerkers en dienstverleners die de gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben.
Wanneer zich een datalek voordoet, handelen wij overeenkomstig de toepasselijke wettelijke verplichtingen.
U heeft op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
U kunt een verzoek sturen naar info@gentlemenwear.nl. Vermeld voldoende informatie zodat wij uw verzoek kunnen begrijpen en kunnen vaststellen op welke gegevens het betrekking heeft.
Wij proberen uw identiteit zoveel mogelijk te controleren aan de hand van gegevens die wij al hebben. Wij vragen u niet standaard om een volledige kopie van een identiteitsbewijs. Alleen wanneer redelijke twijfel bestaat over uw identiteit, kunnen wij aanvullende informatie vragen die noodzakelijk is om uw identiteit vast te stellen.
Wij reageren in beginsel binnen één maand na ontvangst van een geldig verzoek. Bij een complex verzoek of veel gelijktijdige verzoeken kan deze termijn overeenkomstig de AVG worden verlengd. Wij informeren u daarover binnen de oorspronkelijke termijn. Het uitoefenen van uw privacyrechten is in beginsel kosteloos, behoudens de wettelijke uitzonderingen voor kennelijk ongegronde of buitensporige verzoeken.
Sommige persoonsgegevens, zoals uw naam, afleveradres, contactgegevens en noodzakelijke betaalinformatie, zijn nodig om een bestelling te verwerken en te leveren.
Gegevens die uitsluitend voor marketing worden gevraagd, zijn niet noodzakelijk om een bestelling te plaatsen. Het weigeren van toestemming voor niet-noodzakelijke marketing- of trackingdoeleinden mag de normale mogelijkheid om de webshop te gebruiken niet onnodig beperken.
Gentlemen Wear neemt in beginsel geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die voor u rechtsgevolgen hebben of u anderszins in aanmerkelijke mate treffen.
Voor analyse, personalisatie en advertenties kan beperkte profilering plaatsvinden via Google, Meta en Mailchimp. Wanneer daarvoor toestemming vereist is, behoort deze verwerking alleen na toestemming plaats te vinden. In de technisch aangetroffen betaal- en webshopconfiguratie is geen afzonderlijke dienst vastgesteld die namens Gentlemen Wear uitsluitend geautomatiseerde besluiten met significante gevolgen voor klanten neemt.
Onze webshop is niet specifiek gericht op het verzamelen van persoonsgegevens van kinderen. Wij vragen kinderen niet bewust om persoonsgegevens voor doeleinden waarvoor zij zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger geen geldige toestemming kunnen geven.
Wanneer u vermoedt dat wij zonder geldige grondslag persoonsgegevens van een minderjarige verwerken, kunt u contact opnemen via info@gentlemenwear.nl.
Wij verstrekken persoonsgegevens alleen aan politie, toezichthouders, belastingautoriteiten, rechtbanken of andere bevoegde overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, hiervoor een rechtsgeldige bevoegdheid of vordering bestaat of een andere geldige wettelijke grondslag van toepassing is.
Een dergelijke verstrekking betekent niet dat persoonsgegevens buiten de bescherming van de privacywetgeving komen te vallen.
Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op via info@gentlemenwear.nl.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse privacytoezichthouder:
Autoriteit Persoonsgegevens
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Gentlemen Wear kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, systemen, verwerkingen of wet- en regelgeving veranderen. De meest actuele versie wordt op deze pagina gepubliceerd. Wanneer een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor de verwerking, informeren wij betrokkenen waar dit wettelijk noodzakelijk of passend is.
Heeft u vragen over privacy of wilt u gebruikmaken van een van uw privacyrechten? Neem dan contact op met:
Gentlemen Wear / Textielbedrijf De Arend B.V.
Nijverheidsweg 9-A
3762 EP Soest
Nederland
E-mail: info@gentlemenwear.nl
Telefoon: +31 (0)35 601 49 49
KvK: 31037936
Laatste wijziging: augustus 2026